Nos services
Votre satisfaction est notre priorité
Confiez-nous vos besoins, nous nous occupons du reste pour vous assurer tranquillité et propreté.
Les Étapes de Réservation de Votre Service de Nettoyage avec Axiome Clean
Réserver un service de nettoyage professionnel avec Axiome Clean est simple et pratique. Nous avons conçu un processus de réservation clair et efficace pour garantir votre satisfaction du début à la fin. Voici les étapes détaillées pour réserver et profiter de notre service de nettoyage à domicile.
Étape 1 : Choix de la Prestation
La première étape de votre réservation consiste à choisir le service de nettoyage dont vous avez besoin. Que vous ayez besoin d’un nettoyage de tapis, de moquettes, de canapés, de matelas, ou de tout autre service de nettoyage à domicile, nous avons une gamme complète de prestations disponibles. Visitez notre site web et parcourez notre catalogue de services pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins. Chaque service est détaillé avec des informations sur ce qui est inclus, les méthodes utilisées, et les bénéfices que vous pouvez attendre.
Étape 2 : Remplir le Formulaire de Réservation
Une fois que vous avez sélectionné la prestation souhaitée, Vous serez redirigé vers un formulaire de réservation en ligne. Ce formulaire est simple et rapide à remplir. Il vous demandera des informations essentielles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, et l’adresse où le service doit être effectué. Vous pourrez également sélectionner la date et l’heure préférées pour votre rendez-vous. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour éviter tout retard ou confusion.
Étape 3 : Réception du Mail de Confirmation
Après avoir soumis le formulaire de réservation, vous recevrez immédiatement un mail de confirmation. Ce mail contiendra un récapitulatif de votre réservation, y compris les détails du service choisi, la date et l’heure du rendez-vous, et l’adresse de prestation. Ce mail sert à vérifier que toutes les informations sont correctes et que votre demande a bien été prise en compte. Si vous ne recevez pas ce mail dans les quelques minutes suivant votre réservation, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou spam.
Étape 4 : L’Appel de Axiome Clean pour Revoir les Détails du Rendez-vous
Peu de temps après la réception de votre mail de confirmation, un membre de l’équipe Axiome Clean vous appellera pour revoir les détails de votre rendez-vous. Cet appel a pour but de s’assurer que toutes les informations sont correctes et de discuter de toute particularité concernant le service de nettoyage. Nous pouvons aborder des aspects spécifiques comme les points d’accès à votre domicile, les zones prioritaires pour le nettoyage, ou toute autre instruction spéciale que vous pourriez avoir.
Étape 5 : Rappel du Rendez-vous un Jour Avant le Rendez-vous
Pour garantir que vous n’oubliez pas votre rendez-vous, nous vous enverrons un rappel un jour avant la date prévue. Ce rappel sera envoyé par email et par SMS, confirmant l’heure et la date du rendez-vous ainsi que les services que vous avez réservés. Ce message vous permet de vérifier une dernière fois les détails et de faire part de toute modification éventuelle.
Étape 6 : Notification de Rappel 1 Heure Avant le Rendez-vous
Pour plus de commodité, vous recevrez une notification de rappel une heure avant le rendez-vous. Cette notification vous sera envoyée par SMS pour s’assurer que vous êtes prêt pour l’arrivée de notre équipe. Cette étape aide à éviter toute confusion de dernière minute et garantit que vous êtes disponible pour nous accueillir.
Étape 7 : Réalisation de la Prestation
Le jour de votre rendez-vous, notre équipe de professionnels arrivera à l’heure convenue, équipée des meilleurs outils et produits de nettoyage. Nous procéderons au nettoyage conformément aux services réservés, en veillant à respecter vos instructions spécifiques. Notre équipe est formée pour fournir un service de qualité supérieure, en assurant un nettoyage en profondeur et en prenant soin de vos biens.
Étape 8 : Réception du Mail pour Recueillir l’Avis Client
Après la réalisation de la prestation, vous recevrez un mail vous invitant à donner votre avis sur le service fourni. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et à garantir votre satisfaction continue. Nous vous encourageons à partager votre expérience, que ce soit pour exprimer votre satisfaction ou pour suggérer des améliorations. Vos commentaires nous permettent de maintenir un haut niveau de qualité et de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
